“小特区”实现大发展
“感谢大家对我的信任，基层经理人培育项目给了我一个充分挖掘个人潜力的平台。”12月13日，在安徽邮政基层经理人培育项目现场会上，来自来安县半塔邮政支局的基层经理人高文祥感慨地说。
高文祥所说的基层经理人培育项目，是安徽省邮政分公司近年来选取负责人为大学生的基层网点推出的内部“双创”平台。该项目改变了传统网点的经营管理模式，通过有限下放经营权、人员管理权、考核分配权和财务权，打造最小经营单元自我管理和自我发展的模式，培养和锻炼具有创新意识、懂经营的综合性人才，进一步调动基层网点的积极性、主动性，让组织具有创造力和竞争力，实现企业价值和员工个人价值的统一。
以半塔支局为例，高文祥是双学位本科毕业生，对支局的发展有明确思路，因此，该支局在今年初被确立为基层经理人项目试点之一。截至11月底，该支局实现业务收入为481.89万元，同比增幅达73.36%。
该支局在试点之初，充分利用自主经营权，完善了二次考核方案，明确奖励标准，按劳分配，让每个员工都树立多劳多得的意识。在具体措施方面，按照“团队带头人 专业骨干 一线操作”模式组建金融业务团队和邮政业务团队；拿出专门资金用于邮件揽收和投递的绩效管理，为基层经理人腾出更多的精力发展战略性业务；充分行使“人员调整权”，通过工作分工调整，设立专业地推经理，负责邮乐购站点建设。截至11月底，该支局人均较去年多增收1.95万元。
改变传统的经济增长方式，首先要转变人的思想观念和主观能动性。安徽省分公司鼓励试点单位放开手脚，在业务发展和管理机制上实现创新。谈起试点之初的想法，合肥邮区中心局驾驶员吴飞打开了话匣子：“当时，一直对邮路排班任务会不会加重、个人收入能否提高等有所顾虑。基层经理人在耐心解释的同时，把运行里程、运营收入、成本支出、利润核算等重点指标进行展示，运营效益对项目组每位驾驶员进行共享，使我们了解这个项目是以企业增效、员工增收为目标的‘内部创业’活动。”通过试点，合肥邮区中心局在邮路运营模式上实现了车辆和人员配置趋于最优。同时，项目组还深化过程管控，对数据分析进行通报，使驾驶员直观感受到项目带来的效益。“试点后跑一趟班的收入显而易见，虽然邮路跑起来很辛苦，但想到这是我们创业的机会就会充满干劲。”吴飞坦言。
支局是最基层的单位，同客户打交道最多，最了解客户的需求。安徽省分公司通过实施基层经理人项目，用基层经理人反馈市场需求，倒逼业务部门推进产品供给侧结构性改革。谈起今年上半年挖掘的一户化妆品电商商户，寿县板桥邮政支局负责人吴星深有感触：“年初时，该客户通过其他快递公司寄件，但该快递公司揽件不及时，服务不到位。我们在下放经营权后，明确了重点发展包裹快递业务，通过了解这一情况，立即联系客户，承诺安排专人上门揽件，提供标准箱、包装袋等增值服务，成功争取到该客户。截至目前，网点实现协议客户业务收入同比增幅102.35%。”今年仅1至10月，该支局业务发展奖励已超去年全年奖励，员工人均收入提升2000多元。“接下来，我要把所辖的邮乐购店主的积极性调动起来，激发他们的活力，延伸‘毛细血管’，增员增效。”吴星自信地说。
安徽省分公司总经理陈洪涛表示：“我们希望以基层经理人培育项目为契机，就像改革开放之初设立特区先行先试一样，在拓展平台的同时激发平台上的个体活跃度，从而提升整个平台的活力，为改变网点经营管理模式做出一些有益的尝试。下一步，我们要在总结经验的基础上，成立专业化项目组，完善项目管理推进机制，扩大试点范围，更好地推动企业高质量发展。”