累计处理7亿件 邮政是春节寄递服务主力军
2019-02-15来源：中国邮政网
地球不爆炸，我们不放假；地球要流浪，我们跟得上。”2019年春节旺季期间，中国邮政开启了忙碌的“春节模式”，以确保用户在春节期间能够享受优质的寄递服务。据国家邮政局发布的春节期间邮政业运行情况显示，中国邮政、中邮速递（ems）在5家春节服务主力中占据了前两位。而记者从中国邮政指挥调度中心了解到，通过对近年旺季生产数据的有效分析进行趋势预判，该中心提早谋划制定全网旺季生产运行组织方案，旺季期间紧贴生产实际，科学实时动态调度，确保了全网运行均衡、平稳，客户体验大幅提升，实现了“保平稳、保畅通、保安全、保重点、保客户体验、保员工节日幸福感”的目标。
据统计，春节旺季期间，收寄环节，中国邮政累计收寄全种类邮件2.88亿件，同比增加12%，单日收寄量峰值达2209万件。处理环节，全网各级网运生产机构累计处理邮件7.2亿袋件，日均4509万袋件，单日处理量峰值为4899万袋件。运输环节，全网一级干线汽车邮路累计发班5.7万班次，日均发班3588班次，同比增加30%；累计运输邮件1.86亿袋件，日均运输量为1163万袋件，同比增加31%；江苏、浙江、广东、安徽四省的一级干线发车总数日均超过200车次。仓配环节，全国纳入监控的重点枢纽仓项目总体生产运行平稳，累计接收订单367.1万单，累计出库完成366.4万单，出库完成率达99.8%。投递环节，全网投递机构累计投递邮件2.7亿件，日均1730万件，同比增加8.7%。其中，城市投递量为1.8亿件，占比65%，农村投递量0.9亿件，占比35%。同时，数据显示，春节旺季期间，11183公众服务平台的客户服务诉求量同比下降36.6% ，客户体验得到明显提升。