邮去万千年味儿
“到邮政寄年货，省事、省心、省钱！”2月6日上午，重庆市江津区石蟆镇邮政所营业大厅内，来给儿子寄年货的张大妈对江津区邮政分公司正在开展的“家乡味·老家寄”活动赞不绝口。在包裹收寄窗口前，员工王平正忙着把一箱箱腊肉、粉条、柑橘称重打包。“从腊月十五一直忙到现在，客户都是冲着‘家乡味·老家寄’活动来的。”王平一边将揽收的包裹码放整齐，一边引导客户办理寄递礼品领取手续。
春节前后，烟火气复苏，年货、礼品寄递市场逐渐回暖。江津区分公司寄递事业部市场部负责人程泳波抓住寄递市场机遇，组织推出“家乡味·老家寄”活动。“家乡味，顾名思义，就是留住最好的年味儿。”程泳波说，结合集团公司“把爱寄回家”寄递优惠活动，江津区分公司以“家乡味·老家寄”活动为抓手，抢抓年货寄递市场，激发一线网点窗口揽收热情，“唤醒”寄递现费市场。
“虽然往年也会开展年货寄递活动，但今年我们在宣传造势、优惠方式上都进行了优化调整。”程泳波说。在宣传方面，江津区分公司结合春节年货寄递场景，拍摄《回家》《年味》等宣传视频，录制寄递活动宣传音频，然后通过场景化的展示，在企业微信公众号、微信社群、抖音等线上平台掀起“家乡味·老家寄”热潮。
线下，“网点 站点”协作是“家乡味·老家寄”活动的重要“作战”模式。客户来到网点，就能听到不间断播放的活动宣传音频，一进门就能看到展架上的宣传品，服务台、窗口前处处可见宣传折页，大厅电视机滚动播放宣传视频，窗口收寄人员和大堂经理人人开口宣传，让气氛活起来。走出厅堂，以综合便民服务站为圆心，辐射周边村社人群，依托站点平台，通过院坝会渗透，进一步拓展农村寄递市场。与此同时，各网点利用外拓营销、赶集日等时机，重点对年货寄递活动进行广泛宣传。投递员则以投促揽，利用投递时机将宣传和服务带到商超、菜市场、个体户等年货寄递重点区域。
“邮政服务确实周到！我寄的腊肉包裹还免费抽了真空，这样一来就不怕肉变质了！”不少客户从活动现场来到网点营业窗口，从其他渠道转到了邮政寄递。邮政员工所及之处，年货寄递包裹揽收量与日俱增。目前，江津区分公司“家乡味·老家寄”已形成寄递量8.6万件，实现业务收入150万余元，窗口现费收入同比增长60%。
“别看已经过了元宵节，务工人群陆续返岗多少要捎寄一些‘年味儿’回去，现在可是天天都忙不过来呐！”说起辛苦，投递员王平的嘴角扬了起来。他刚接了一个大单，有一百来件红糖包裹要发运。“客户是明天出行的机票，我得抓紧时间今天寄出去！”话没说完，他立即跳上邮车，马不停蹄地往登云村驶去。