在麻阳县邮政分公司，从管理层到一线窗口员工都有一个共识：只有高质量的服务才能带来高质量发展，否则就是空谈。
麻阳地处湘西山区，属最后一批脱贫摘帽的原国家级贫困县。在5天蹲点采访中，采访组时时处处感受和体会着麻阳邮政人所说的高质量服务。不论是乡镇街道边的商贩还是偏远乡村的村民，不论是乡政府、村委会的工作人员还是农民合作社社员，他们对邮政的用心用情服务都会竖起拇指说：“中国邮政，蛮好！”
在众多果农的眼里，山货出村事关他们的幸福生活指数。家家种植冰糖橙，户户都是小电商。规模小、数量少，带给果农的是寄递成本高的困扰。麻阳邮政优化了农村邮路，全力推行“网点 站点”模式，在204个行政村都设立了邮政便民综合服务站。同时，制定了邮车到达站点的“公交时刻表”，以“串点直投”模式实现了邮路村村通、邮车天天见，把邮政服务真正送到了村民的家门口。我们看到，麻阳邮政邀请农技专家进果园，助农增产增收；推进信用村建设，助返乡青年创业；畅通农产品进城、工业品下乡的渠道，助百姓日常生活提质……村民感慨地说：“我们网购物品只选邮政，因为只有邮政能把包裹送进村还不收费。”麻阳邮政送出去的是包裹，收回来的是民心。
在当地群众眼里，兰里支局的员工就像“邻家小妹”“邻家小弟”。在高坪村组织的业务推广会上，几十个村民热情、踊跃地与邮政员工互动；邮政员工外拓归来时，包里塞满了村民从自家院里采摘的各种新鲜蔬菜；村民们放下手中的活儿，拉着外拓经理的手，让他歇歇脚……这是广大群众对邮政高质量服务高度认可的特殊表达。
麻阳邮政用心用情打造的“网点 站点”模式，成就了高质量服务，形成了“支局为站点提供支撑，站点为支局引流”的新生态，站点不仅成为邮政服务延伸入村的新窗口，也成为助力支局拓展金融等多项业务的新平台，真正实现了“1 1>2”的高质量发展。
蹲点采访结束，我们深深感到麻阳冰糖橙为什么这样甜、为什么这样知名，除了土壤、气候等原因，还缘于邮政人提供的高质量服务、缘于邮政人坚守初心的耕耘付出。