刘婷：深入群众 滋润民心
“我会充分利用好技术技能大师这个身份，努力搭建邮政模范与广大青年朋友共同学习、进步的平台，承担起党代表的应有责任。”近日，党的二十大代表——天津市邮政分公司和平区贵州路速递营业部揽投员刘婷被天津海运职业学院聘为技术技能大师。在受聘仪式上，她的发言掷地有声，赢得现场师生的阵阵掌声。
刘婷是一名“80后”代表，曾获评全国及天津市五一劳动奖章、天津市级劳动模范、天津市交通运输系统优秀共产党员。这一系列荣誉的取得，印证了她16年来在邮政投递岗位上的默默奉献、辛勤付出，而最让她引以为傲的还是党的二十大代表这个身份。
刘婷中专毕业后通过社会招工进入天津市邮政分公司，成为一名投递员，她很珍惜来之不易的岗位，从上岗第一天起就认真对待每一件邮件，认真服务每一位客户。16年间，她所负责的投递道段无一例有理由申告，邮件妥投率达100%，客户满意度达100%。2022年，刘婷当选党的二十大代表。“能够当选党的二十大代表，我深感荣幸，这也充分体现了党和国家对邮政、对邮政快递员的关爱和重视。”再次谈起当选的过程，刘婷仍难掩内心激动。
参加完党的二十大后，刘婷回到了自己的岗位上，每天依然踏实地干着繁重的揽投工作，而且干劲更足、业绩更大。尽管工作特别忙碌，但在安排好日常揽投业务的前提下，刘婷还积极走进群众中宣贯党的二十大精神，先后受邀走进宝坻大剧场、潮白河国家湿地公园、京津中关村科技城、宝坻邮政，以及和平区西宁道社区、天津市总工会、天津市纪委监委离退休干部室，开展“党的二十大精神进社区”“走进党的二十大”等互动式宣讲，与大家面对面交流。每一场宣讲前，她都会做大量的准备工作，调研被宣讲单位，深入学习习近平总书记系列重要讲话重要指示精神。每一场生动的宣讲背后都倾注了刘婷大量的心血。
近期，刘婷围绕主题教育，开始忙着新一轮宣讲，先后前往天津市税务局第四稽查局、红旗渠党校、和平区妇联、和平区新华南路小学、营口道树得里社区等政府部门、企事业单位和学校宣讲。宣讲中，她结合自身工作谈国家发展，谈参加党的二十大的所见、所闻、所感、所悟。她还积极宣传“人民邮政为人民”的服务宗旨，介绍邮政文化和服务，推广绿色邮政发展理念。一年的时间里，她在行业内外开展了40余场宣讲，一场场接地气、冒热气、入人心、润民心的宣讲活动得到了社会各界的广泛好评。
“大家提了很多好点子，我们要继续把快递公益品牌擦亮，这也是提升快递员形象、推动快递员融入城市的重要一招！”在到天津市交通运输委宣讲中，刘婷和大家沟通了她梳理的客户意见后总结道。她把宣讲当成了解群众诉求的机会，每次出班投递都会随身携带一个小本子，收集社会各界对快递行业的需求以及市民在使用快递服务方面的实际情况、存在的困难和意见建议。她向政府相关部门反映了老年人网购退货难的问题，并协调部分老旧社区解决了第三方快递驿站通知客户取件不及时等问题。
“当选党代表是一份荣誉，更是一份责任。我要通过这个身份当好党和国家政策的传播者，更好地为人民提供所需要的邮政服务，为国家发展作出更大的贡献。”自从当选后，刘婷作为党代表履职尽责的脚步越走越坚定。