中工网:“不打烊”的服务暖心更暖“新”
——贵州省邮政首个“24小时工会驿站”速写5月22日中午,外卖员小张骑着摩托车,来到位于贵州省六盘水火车站入口附近新建的24小时工会驿站(邮爱驿站)。走近紧闭的门前,他伸出右手,大拇指在玻璃门上的一个小盒子轻轻一按,“滴”的一声,门自动解锁,他推开门径直走了进去。
站内窗明几净,桌椅摆放整齐,充电设备、饮水机等设施一应俱全。小张熟练地打开微波炉开始加热自带盒饭,顺手给手机接上充电器后,便坐在舒适的沙发上一边玩着手机,一边等着开饭……
据了解,早在2021年,六盘水邮政就在火车站建了一个邮爱驿站,环卫工人、城管队员、交通警察等,到驿站歇脚、充电、热饭、饮水是常事。今年4月,针对广大户外劳动者对“延长驿站服务时间”的期盼,六盘水邮政将同在火车站附近,钟山区邮政分公司的一间出租门面收回,按照“六有”标准新建了一个工会驿站,并安装了自助式电子门禁系统,增设了母婴室,配备了书籍报刊等。如今,这个工会驿站实现了全天候自助服务,成为全省邮政系统首个“24小时工会驿站”,与先建的邮爱驿站相互配合,为职工群众提供温馨服务。
“新建的工会驿站提供24小时服务,让户外劳动者不再受时间限制,随时都能进入站点自助服务,做到了驿站‘不打烊’、服务也‘不打烊’,真正实现了工会服务的常态化。”六盘水市邮政工会副主席贺现社说,在驿站升级开放前,市邮政工会重点关注新就业形态劳动者群体,专门组织火车站周边快递员、外卖员、网约车司机等户外劳动者进行了指纹录入、后台实名登记等前期工作,推动服务覆盖面向“新”拓展。同时,市邮政工会还在驿站内安装了视频监控设备,确保驿站服务工作安全有序“不打烊”。
六盘水邮政还结合行业特点,在该驿站设置了邮政特色凯发k8国际首页登录的产品展示橱窗,户外劳动者可通过扫描二维码进行购买,工会会员购买所售商品还可享受一定折扣优惠。
“这个24小时开放的工会驿站就像是为我们量身定做的一样。”杨彩芬是一名环卫工人,由于火车站周边人流量大,街面保洁工作由她与另外10名工友负责。先建的邮爱驿站开放时间有限,有时他们上班早或下班晚,想到驿站喝水、热饭、休息,但无奈驿站未到开放时间,“现在好了,这个工会驿站24小时开放,上班再早、下班再晚,也可以进到里面。特别是冬天,还能取暖,不用担心受冻了。”
为保障该工会驿站持续正常运转,六盘水邮政制定了一整套管理制度,并安排专人负责驿站管理工作,确保站内用品及时得到补充更换以及环境干净整洁。“这里是户外劳动者之家,一定要保持干干净净,让他们有一个温馨的歇脚场地。”钟山区邮政分公司负责管理驿站的工作人员邓鑫说。
服务一群人,温暖一座城。近年来,六盘水邮政积极开展工会驿站工作,依托营业网点资源建成8个工会驿站,其中两个站点获评全国“最美工会户外劳动者服务站”,两个站点获评“省级示范点”。下一步,该工会将持续强化工会驿站的运维管理,在解决户外劳动者吃饭、喝水、休息等急难愁盼问题的同时,因地制宜地丰富、拓展驿站功能,让工会驿站成为户外劳动者愿来、能来、常来的温馨港湾。