守初心作表率争先锋
7月1日，集团公司召开“百万员工心向党先锋模范作榜样”表彰大会。在“集团公司四好党员”表彰名单中，山西省太原市小店区邮政分公司人民北路支局局长要华萍名列其中。
作为一名有着10年党龄的党员，要华萍坚持把客户的事放在心上、落在实处，真心实意为客户办实事、解难题。“我从事的是服务行业，要让客户笑着走出营业厅的门。”这是要华萍给自己定下的工作标准。网点经常遇到办理特殊业务的客户，这些业务耗时长、手续繁。每当遇到这种情况，要华萍总是主动上前，耐心安抚客户情绪，认真倾听客户需求，想方设法帮助客户解决问题。
在工作和生活中，要华萍始终不忘共产党员的身份，处处作表率、献爱心，在周围人心目中树立起了良好的邮政人形象。从小在农村长大的要华萍，知道村民们种地的辛苦，在网点开展“社区团购”活动时，她总是走访周边农村的蔬菜种植户，帮助他们销售农产品。作为免费的“中间商”，要华萍说自己就是连接城乡的桥梁，要从群众“急难愁盼”的事干起，努力为群众想法子、找路子。
担任支局长13年来，要华萍用拼搏和努力创造了一个又一个骄人的业绩。她深知“滴水不成海，独木难成林”，团队的发展是每个人努力的结果。于是，她通过一系列暖心举措，不遗余力地帮助员工成长进步，让大家共享发展带来的红利。王志丽的成长离不开要华萍的鼓励与帮助，她原先是一名理财经理，2022年10月竞聘为正阳街支局局长。“要姐是我的良师益友，无论是在客户服务上，还是在营销技巧上，都给了我很多的启发，是我最钦佩的人。”王志丽说。
在同事眼中，要华萍做事公正、贴心宽容。更让大家信服的还是她服务客户的方式方法。在要华萍言传身教下，大家的潜能被不断激发，网点吸引来大批忠实客户，余额不断冲高。在要华萍先后担任支局长的两个网点，每个员工都有明确的目标和计划，大家一起奋斗、一起成长，这两个网点的业绩也始终排在小店区分公司前两位。
太原市第十二次党代会代表、2022年省邮政分公司“先进生产者”、集团公司“千佳”网点……近年来，要华萍和她所在的网点获得了很多荣誉。面对鲜花和掌声，要华萍依旧保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风。她说：“成绩是肯定，更是责任和压力。我将继续坚守初心、坚定信念，真诚待客户、全力带员工，用优异的经营业绩为企业高质量发展添砖加瓦。”