匡锦梅：大山劳模 情暖邮路
匡锦梅为村委会投递报刊。
匡锦梅是湖北省来凤县邮政分公司绿水支局的一名投递员，自2005年进入邮政以来，她在岗位上已坚守了19载。她先后获得过来凤县分公司、恩施土家族苗族自治州邮政管理局“先进工作者”“最美投递员”等荣誉称号。2019年，她被恩施州委、州政府授予“恩施州劳动模范”称号；2023年，她被湖北省委、省政府授予“湖北省劳动模范”称号。
2005年，26岁的匡锦梅加入绿水支局。当时，支局工作环境简陋，只有几间旧房，且设施匮乏。仅有的两辆破旧自行车因修路无法使用，她还要背着幼小的小女儿去送邮件。于是，她一时心生退意。
然而，后来发生的一件事，让她坚定了留下来的决心。有一次，她收到一封来自浙江的平信，收件人是绿水五台区的唐仲海，但她找遍了邮路上的家家户户也没找到此人。按规定，这种信件是可以原路退回的，但她看到寄件人地址详细，便决定再试一试。最终，她在小坳村找到了唐仲海的女儿唐青云。原来，唐仲海已去世多年，这是他多年前离家出走的女儿唐金云的寻亲信。这封信让一个失散多年的家庭得以团聚，也让匡锦梅深刻体会到了邮政工作的意义。
匡锦梅负责投递的邮路充满艰辛，途经8个行政村、2所学校、5个煤矿和1个林场，1.3万居民分布在高山峡谷之间，海拔落差近800米，最远最高的大坪村被称为“小西伯利亚”，四季气候恶劣，还经常有野猪和蛇出没。修路期间，她背着邮件步行了1年多，直到2006年下半年，各村才有了砂石毛坯公路。
19年来，匡锦梅每天在往返60余公里的邮路上奔波，累计行程30余万公里。她背坏了近百个邮包，换了5辆自行车、3辆摩托车，磨破的鞋子数不胜数。她累计投递邮件、报刊20多万件，从未出现过损坏、错投、丢失的情况。邮路上，她曾被蛇咬、被狗撵，骑车摔下高坎头破血流，被泥石流冲出一里多远……
多年来在邮政路上真情服务，匡锦梅已经不仅是一名投递员，还成了乡亲们信任的义务“采买员”“信息员”和“推销员”。10多年里，她累计为群众代买针头线脑、化肥、种子和生产生活物资数千次，利用邮政电商销售农特产品300余万元，帮扶困难群众60多户。她的邮车成了百姓的“百宝车”，装过各种生活用品、药品、农资物品等。2022年下半年大旱，小坳村村民饮水困难，她用邮车为群众送了一个月的生活用水，被大家亲切地称为“邮政及时水”。
这些年，邮政在不断发展，匡锦梅所在的支局进行了职工小家改造，有了食堂、卫生间、淋浴室，加上收入待遇逐年提升，匡锦梅的工作和生活条件也得到了改善。
在匡锦梅看来，自己的成长离不开企业的培养和关爱，也离不开同事的帮助。她见证了邮路的变化，从过去的艰难到现在的便捷。她表示，将继续坚守在邮路上，为群众提供更好的服务。